Ile klientów traci Grupa DBK?

Ocena Google Maps

4.3

/ 5.0

465 opinii

Konkurent A (Gdansk, Warszawa, Lublin, Poznan, Krakow, Szczecin)

4.6

Konkurent B (Gdansk, Warszawa, Lublin, Poznan, Krakow, Szczecin)

4.4

Grupa DBK

4.3

Konkurent C (Gdansk, Warszawa, Lublin, Poznan, Krakow, Szczecin)

4.1

Skąd te straty?

★

0.3 gwiazdki poniżej lidera

Klienci szukający w Google Maps widzą liderów jako pierwszych. Każde 0.1 gwiazdki niżej to ~3% mniej kliknięć w profil.

~9% mniej kliknięć w profil

✉

50% odpowiedzi na opinie

Warsztaty odpowiadające na opinie budują zaufanie. Brak odpowiedzi = potencjalny klient wybiera konkurencję.

~3% niższe zaufanie nowych klientów

📷

0 zdjęć napraw vs 15 u konkurencji

Zdjęcia realizacji to dowód jakości. Profile bez zdjęć napraw mają mniej wyświetleń i mniej zaufania.

~10% mniej wyświetleń profilu

Analiza opinii

Co chwalą klienci

Szybka realizacja napraw
Polecany przez klientow
Uczciwe ceny

Na co narzekają

Brak wystarczajacych danych z opinii

Odpowiedzi właściciela na opinie

50% Do poprawy

Pozytywne (88%)

Neutralne (0%)

Negatywne (12%)

Obecność online & Social Media

Strona WWW

Tak

Mobile-friendly

Tak

Certyfikat SSL

Tak

Formularz kontaktowy

Brak

Social Media

Facebook

Brak

Instagram

Brak

Jakość zdjęć

Srednia

Pozycja „blacharnia gdansk, warszawa, lublin, poznan, krakow, szczecin”

Poza TOP 20

Porównywarki & Katalogi

Fixly.pl

Brak

Oferteo.pl

Brak

Motochata.pl

Brak

Benchmark branżowy

Metryka	Twoj warsztat	Srednia w Gdansk, Warszawa, Lublin, Poznan, Krakow, Szczecin	Lider w Gdansk, Warszawa, Lublin, Poznan, Krakow, Szczecin
Ocena Google	4.3	4.4	4.6
Liczba opinii	465	~558	~930
Odpowiedzi na opinie	50%	~35%	~80%
Zdjecia	0	~10	~25
Strona WWW	Tak	60%	Tak
Facebook	Brak	50%	Tak
Instagram	Brak	25%	Tak

Rekomendacje

#1

Latwe Duzy wplyw

Zaloz profil na Facebooku — 70% klientow sprawdza warsztaty w social mediach przed wizyta.

#2

Latwe Duzy wplyw

Dodaj zdjecia realizacji napraw — profile ze zdjeciami maja 2x wiecej wyswietlen.

#3

Srednie Sredni wplyw

Zaloz profil na Instagramie i publikuj zdjecia napraw — swietny kanal pozyskiwania mlodszych klientow.

#4

Latwe Sredni wplyw

Zarejestruj sie na Fixly.pl — dodatkowe zrodlo zapytan od klientow szukajacych blacharzy.